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Préparation aux concours paramédicaux

Formation hôtesse d’accueil – standardiste – réceptionniste

Décrocher le certificat d’hôtesse d’accueil – standardiste – réceptionniste,

CAPEPP vous apporte tout au long de l’année une formation d’hôtesse d’accueil, réceptionniste, standardiste.

Le métier d’hôtesse d’accueil :

L’hôtesse d’accueil a un rôle prépondérant : il est le premier interlocuteur d’un visiteur, client ou fournisseur. Un métier où la présentation, l’amabilité et la serviabilité à toute épreuve sont autant de qualités qui comptent, plus que l’obtention d’un quelconque diplôme.

Les missions d’hôtesse d’accueil.

La mission fondamentale de l’hôte d’accueil est d’accueillir tous les interlocuteurs. Au sein d’une entreprise, ceux-ci peuvent être de simples visiteurs, des candidats à un futur poste, un client ou encore un fournisseur. Son rôle est ainsi de les orienter vers la bonne personne ou le(s) service(s) compétent(s). Ce premier contact est essentiel, il engage l’entreprise et implique donc de l’hôte d’accueil une conduite irréprochable et une présentation soignée. Il connaît les rouages de l’entreprise, sait répondre aux demandes d’information de base et assumer les rôles de secrétaire et de standardiste : prendre une note à transmettre, mettre à jour un fichier, transférer un email… L’hôte d’accueil peut aussi travailler temporairement à l’accueil d’un salon, d’une foire ou d’un événement. Dans ce cas, il peut aussi être amené à jouer les rôles de démonstrateur et d’interprète.

La formation :

La formation d’hôtesse d’accueil est organisée de la manière suivante :

Matières Préparées Durée
et évaluation
Coût de la formation
Expression écrite et orale
Techniques d’accueil et de communication
L’environnement informatique
Psychologie en milieu professionnel
Durée 4 mois - stages inclus
examen en fin de formation
1 400 euros

Plusieurs modalités de paiement

Possibilité de fractionner le paiement en plusieurs mensualités sans frais.

Frais d’inscription inclus

Nombre d’élèves par classe
15 élèves en moyenne par classe.

Durée de la formation
4 mois stage inclus

nos prochaines rentrées  :

  • mois de septembre
  • mois de novembre
  • mois de janvier
  • mois de mars
  • mois de mai

Le nombre de places étant limité, nous ne pouvons garantir toutes les inscriptions.

Les inscriptions

les inscriptions sont ouvertes au  01 41 93 18 92 ou au  09 73 11 84 13
Nombre d’élèves par classe
15 élèves en moyenne par classe

Durée de la formation
4 mois stage inclus

Le nombre de places étant limité, nous ne pouvons garantir toutes les inscriptions.

L’hôte d’accueil est présent à la réception de la plupart des grandes entreprises, tous secteurs d’activité confondus. Ses employeurs peuvent aussi être des agences spécialisées ou d’intérim pour des événements (salons, foires…). Cet emploi est également l’apanage du secteur touristique/hôtellerie-restauration.