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Cap Formation

Commercial, vente, marketing

COMMERCIAL – VENTE -MARKETING : MAITRISER CES TECHNIQUES

 

PERIODE

Durée : 5 jours
Niveau requis : Tous niveaux
CONTENU DU PROGRAMME

Lundi

Accueil des participants
Présentation du stage
Analyse des attentes de chacun
Technique de vente de A à Z
Cas pratique en face à face

Mardi

Marketing :
Le marketing
La marque
Les 4 P
Conclusions

Mercredi

Informatique :
Prise en main (menus, barres outil…)
Mise en forme de documents (paragraphe, tabulations, bordures…)
Elaboration de tableaux
Insertion images et objets
La numérotation des pages
Le publipostage

Jeudi

Dialogue et négociation :
Comment dialoguer et réussir une vente?
Quels arguments utiliser pour convaincre le client réticent ?
Quand passer à la signature du contrat ? Quelles sont les erreurs à ne pas commettre ?
Techniques de vente par téléphone
Exercices pratiques.

Vendredi

La vente :
Les dix principales erreurs du vendeur
Les dix façons d’améliorer vos techniques de vente
Dix moyens de maîtriser l’art de la vente
Les dix qualités du bon vendeur
Dix bonnes façons de conclure

Evaluation du stage.
Bilan du stage- Remise des certificats de formation.