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Cap Formation

Secrétaire médicale

Réussir le métier de secrétaire médicale

 

PERIODE

Durée : 5 jours
Niveau requis : Tous niveaux
CONTENU DU PROGRAMME

 

Lundi
*Accueil des participants.
*Présentation du stage.
*Analyse des attentes de chacun.
–    Le rôle de la secrétaire médicale.
–    Ethique et secret professionnel.
–    Etudes de cas.
–    Comment accueillir et gérer les personnalités difficiles.
–    Etudes de cas.Mardi
–    Traitement de textes : connaître l’informatique et savoir utiliser le traitement de textes WORD
–    Mise en pratiqueMercredi
–    Présentation EXCEL
–    Qu’est-ce qu’un tableur ?
–    Feuille de calcul
–    Saisie de données
–    Mises en forme
–    Mise en pratique

Jeudi
–    Règles de rédaction d’un courrier professionnel, plan d’une lettre.
–    Comment rédiger un émail.
–    Techniques de communication : alléger le style, choisir le ton juste, transmettre efficacement une information, utiliser les mots de liaison et les signes de ponctuation appropriés.
–    Rappels de grammaire, conjugaison et orthographe.
–    Rédiger des rapports et comptes rendus efficaces.

Vendredi
–    Soins d’urgence et premiers secours : conduite à tenir
–    Mises en situations professionnelles

*Evaluation du stage
*Bilan du stage remise des certificats

Du Lundi au Jeudi 16h30-17h00 : débriefing, bilan de la journée